Zwroty i Reklamacje – Twoja Satysfakcja na Pierwszym Miejscu
Rozumiemy, że zawsze może pojawić się potrzeba zwrotu towaru lub zgłoszenia reklamacji. Chcemy, abyś wiedział, że jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić jak najlepszą obsługę. Oto nasza polityka zwrotów i reklamacji:
Zwroty:
Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z zakupionego produktu, masz prawo do jego zwrotu w ciągu 30 dni od daty zakupu. Towar musi być w nienaruszonym stanie, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania.
Proces zwrotu jest prosty:
- Skontaktuj się z nami pod adresem sklep@herba.sklep.pl aby zgłosić swój zwrot.
- Otrzymasz od nas instrukcje dotyczące zwrotu i niezbędne informacje.
- Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego towaru, zwrócimy Ci pieniądze na konto lub dokonamy wymiany na inny produkt, zgodnie z Twoimi preferencjami.
Reklamacje:
Jeśli otrzymasz produkt, który jest uszkodzony lub niezgodny z opisem, prosimy o natychmiastowy kontakt.
Proces reklamacji:
- Skontaktuj się z nami, opisz problem i dołącz zdjęcia, jeśli to możliwe.
- Nasz zespół ds. reklamacji zajmie się Twoim zgłoszeniem i postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem.
- W zależności od charakteru reklamacji, możemy zaoferować naprawę, wymianę produktu lub zwrot pieniędzy.
Chcemy, abyś miał pewność, że Twój zakup jest chroniony i masz pełne wsparcie w razie potrzeby. Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby proces zwrotu i reklamacji przebiegał jak najłatwiej.
Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie i zaufanie, które nam okazujesz.
